Hilfe

Du hast eine Frage zu Playit-Online oder ein Problem mit einem Spiel? Hier findest du Antworten und Tipps, damit du schnell weiterspielen kannst.

Spielen auf Playit-Online

Ist Playit-Online kostenlos?

Ja, du kannst die Spiele auf Playit-Online kostenlos spielen. Auch die Registrierung und die Nutzung unserer Community sind kostenlos.

Muss ich mich zum Spielen registrieren?

Nein, du kannst die Spiele direkt ohne Anmeldung starten. Wenn du unsere Community nutzen möchtest, kannst du dir kostenlos ein Benutzerkonto erstellen.

Kann ich auf dem Smartphone oder Tablet spielen?

Viele unserer Spiele funktionieren auch auf Smartphones und Tablets. Manche Spiele benötigen allerdings eine Tastatur oder Maus und lassen sich deshalb besser am Computer spielen.

Kann ich die Spiele herunterladen?

Die Spiele auf unserer Website sind zum Spielen im Browser gedacht. Einen Download bieten wir dafür nicht an.

Spielstände & Cookies

Wo wird mein Spielfortschritt gespeichert?

Viele Spiele speichern deinen Fortschritt automatisch im Browser auf deinem Gerät. Dafür verwenden sie Cookies oder andere Websitedaten, zum Beispiel den lokalen Browserspeicher.

Um später weiterzuspielen, öffne das Spiel auf demselben Gerät, im selben Browser und mit demselben Browserprofil.

Nicht jedes Spiel bietet eine Speicherfunktion. Manche Spiele speichern außerdem erst nach einem abgeschlossenen Level oder an bestimmten Speicherpunkten.

Wichtig: Dein Playit-Online-Benutzerkonto sichert oder synchronisiert diese lokalen Spielstände nicht automatisch.

Warum ist mein Spielstand verschwunden oder wieder bei Level 1?

Wenn ein Spiel von vorne beginnt, kann es möglicherweise nicht mehr auf die gespeicherten Daten zugreifen. Häufige Gründe sind:

  • Du verwendest ein anderes Gerät, einen anderen Browser oder ein anderes Browserprofil.
  • Cookies und andere Websitedaten wurden gelöscht – manuell oder durch ein Bereinigungsprogramm.
  • Dein Browser löscht Websitedaten automatisch beim Schließen.
  • Du hast in einem privaten Fenster oder im Inkognito-Modus gespielt.
  • Browsereinstellungen oder Erweiterungen verhindern die Speicherung.
  • Das Spiel wurde auf einer anderen Website oder unter einer anderen Internetadresse geöffnet.

Prüfe zunächst, ob du das Spiel wieder in deiner bisherigen Umgebung öffnen kannst.

Wie kann ich verhindern, dass mein Spielstand verloren geht?

Spiele möglichst immer auf demselben Gerät und im selben Browserprofil. Verwende ein normales Browserfenster und achte darauf, dass dein Browser die Websitedaten des Spiels speichern und behalten darf.

Lösche Cookies und andere Websitedaten nicht, wenn du deinen Spielfortschritt behalten möchtest. Prüfe auch, ob dein Browser oder ein Bereinigungsprogramm diese Daten automatisch entfernt.

Falls das Spiel eine eigene Funktion zum Sichern oder Exportieren des Spielstands anbietet, kannst du diese zusätzlich nutzen.

Kann ich auf einem anderen Gerät weiterspielen?

Lokal gespeicherte Spielstände werden normalerweise nicht automatisch auf andere Geräte oder Browser übertragen. Auch die Anmeldung mit demselben Playit-Online-Benutzerkonto überträgt sie nicht.

Eine Ausnahme sind Spiele, die selbst ein eigenes Konto oder eine Online-Speicherung anbieten. Ob das möglich ist, hängt vom jeweiligen Spiel ab.

Könnt ihr einen verlorenen Spielstand wiederherstellen?

Auf Spielstände, die nur in deinem Browser gespeichert sind, haben wir keinen Zugriff. Wenn diese Daten gelöscht wurden, können wir sie leider nicht wiederherstellen.

Falls du lediglich den Browser oder das Gerät gewechselt hast, kann dein bisheriger Spielstand dort noch vorhanden sein. Öffne das Spiel deshalb zuerst wieder auf dem ursprünglich verwendeten Gerät und im bisherigen Browserprofil.

Wo kann ich meine Cookie-Einstellungen ändern?

Über „Cookie-Einstellungen“ unten auf unserer Website kannst du deine Auswahl zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien ändern.

Welche Websitedaten gespeichert oder gelöscht werden, steuerst du zusätzlich in den Einstellungen deines Browsers.

Beachte: Das Ändern deiner Cookie-Auswahl auf unserer Website und das Löschen von Websitedaten im Browser sind unterschiedliche Vorgänge. Beim Löschen von Websitedaten können auch gespeicherte Spielstände verloren gehen.

Technische Probleme & Werbung

Was kann ich tun, wenn ein Spiel nicht lädt oder hängen bleibt?

Versuche zunächst diese Schritte:

  1. Prüfe deine Internetverbindung.
  2. Lade die Spielseite neu. Noch nicht gespeicherter Fortschritt kann dabei verloren gehen.
  3. Prüfe, ob dein Browser aktuell ist.
  4. Falls du einen Werbe- oder Scriptblocker verwendest, teste eine Ausnahme für die betroffene Spielseite.
  5. Teste das Spiel in einem anderen Browser, um das Problem einzugrenzen. Dein bisheriger Spielstand wird dort möglicherweise nicht angezeigt.

Lösche zur Fehlerbehebung nicht vorschnell Cookies und andere Websitedaten, da dadurch Spielstände verloren gehen können.

Falls das Problem bleibt, schreib uns an team@playit-online.de. Nenne bitte das Spiel, dein Gerät und deinen Browser und beschreibe, was passiert. Ein Screenshot hilft uns ebenfalls.

Warum wird Werbung angezeigt?

Mit Werbung finanzieren wir den Betrieb von Playit-Online und tragen dazu bei, dass Spieleentwickler ihre Spiele kostenlos anbieten können.

Falls eine Werbung das Spiel blockiert, nicht geschlossen werden kann oder dir unangemessen erscheint, melde sie bitte an team@playit-online.de. Schicke möglichst einen Screenshot und den Link zur betroffenen Spielseite mit.

Benutzerkonto, Highscores & Kontakt

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Klicke im Anmeldebereich auf „Passwort vergessen?“ und folge den weiteren Schritten.

Wenn du dich über Google, Facebook oder Discord registriert hast, verwende zur Anmeldung wieder den entsprechenden Anbieter.

Wie werden die Punkte bei den Allzeit-Highscores und den 30-Tage-Highscores berechnet?

Für eine Platzierung unter den besten 25 eines Highscorespiels erhältst du Punkte: Platz 1 bringt 25 Punkte, Platz 2 bringt 24 Punkte und so weiter bis zu einem Punkt für Platz 25.

Die Punkte aus den einzelnen Spielen werden zusammengezählt und ergeben deine Gesamtpunktzahl in der jeweiligen Allzeit- oder 30-Tage-Wertung.

Wie kann ich mein Benutzerkonto löschen lassen?

Schreib uns eine E-Mail an team@playit-online.de und teile uns deinen Benutzernamen mit. Verwende dafür möglichst die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast, damit wir dein Konto zuordnen können.

Kann ich ein Spiel vorschlagen oder mein eigenes Spiel einreichen?

Gerne! Wir freuen uns über interessante Spiele und Hinweise. Schick uns den Link zum Spiel an team@playit-online.de.

Wenn du das Spiel selbst entwickelt hast, erzähle uns kurz etwas darüber und auf welchen Geräten es gespielt werden kann.

Meine Frage wurde hier nicht beantwortet. Wie erreiche ich euch?

Schreib uns an team@playit-online.de. Beschreibe deine Frage möglichst genau und nenne bei Problemen mit einem Spiel auch den Spielnamen oder den Link zur Spielseite.